Po zarejestrowaniu wniosku wyślemy Tobie certyfikat gwarancji. Formularz gwarancyjny wysyłany jest pocztą elektroniczną w postaci linku i dokumentu w formacie PDF. Zalecamy wypełnienie formularza online w celu przyspieszenia procedury reklamacyjnej.
Prosimy o podanie następujących informacji w formularzu reklamacyjnym:
- Dane pojazdu: producent, marka, numer identyfikacyjny pojazdu (VIN) oraz typ silnika.
- Data montażu/demontażu wadliwego produktu oraz przebieg pojazdu w tym dniu.
- Dokładny powód reklamacji (w czym jest problem/w jakich okolicznościach występuje?).
Proszę załączyć następujące dokumenty:
- Rachunek za montaż części lub potwierdzenie prawidłowego montażu wystawione przez mechanika/warsztat.
- Rachunek za wymianę wadliwej części.
- Raport diagnostyczny lub protokół usterki części wystawiony przez warsztat. Powinien on zawierać szczegółowy opis przyczyn nieprawidłowego działania części oraz kody błędów.
Uwaga
Nie możemy zagwarantować terminowego przetworzenia złożonej reklamacji, chyba że dostarczone zostały wszystkie wyżej wymienione dokumenty.
W niektórych przypadkach produkty są rozmontowywane w celu przeprowadzenia badania, po którym nie są więcej zdatne do użytku.
W niektórych przypadkach produkty są rozmontowywane w celu przeprowadzenia badania, po którym nie są więcej zdatne do użytku.