Kraje dostawy
Dostarczamy tylko do krajów wymienionych na liście
- Austria
- Belgia
- Bulgaria
- Czechy
- Dania
- Estonia
- Wyspy Owcze
- Finlandia
- Francja
- Wielka Brytania
- Niemcy
- Grecja
- Holandia
- Węgry
- Irlandia
- Włochy
- Łotwa
- Litwa
- Luksemburg
- Norwegia
- Polska
- Portugalia
- Romania
- Słowacja
- Słowenia
- Hiszpania
- Szwecja
- Szwajcaria
Jeżeli Twój kraj nie znajduje się na naszej liście dostaw, wciąż istnieje możliwość dostarczenia zakupu do kraju sąsiadującego z naszej listy, jeżeli chcesz go tam odebrać lub też zlecić jego przekaz.
Czas dostawy
Pamiętaj, że czas dostawy może się różnić w zależności od kraju docelowego, dostępności produktów, dni wolnych od pracy oraz nieprzewidzianych sytuacji po stronie firmy kurierskiej. Dostawa nie jest dostępna w dni ustawowo wolne od pracy.
Przewidywany czas dostawy:
| Polska | 2-3 dni robocze |
|---|
Możliwe przyczyny opóźnienia w dostawie przesyłki:
- weekendy;
- problemy techniczne po stronie kuriera;
- lokalne lub międzynarodowe dni wolne od pracy;
- niekorzystne warunki pogodowe (klęski żywiołowe).
Pamiętaj, że lokalizacja przesyłki może być aktualizowana w różnych odstępach czasu. Nie martw się, jeśli lokalizacja Twojej przesyłki nie jest aktualizowana codziennie. Więcej informacji na temat śledzenia przesyłek znajdziesz w tym artykule.
FAQ
Czy mogę samodzielnie odebrać towar z magazynu?
Niestety nie. Dostarczamy towary wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Czy mogę wybrać konkretną firmę kurierską?
Przy składaniu zamówienia nie ma możliwości wybrania dowolnej firmy kurierskiej. Upewnimy się, że Twoje produkty zostaną dostarczone przez najbardziej odpowiednią firmę kurierską.
Moja przesyłka znajduje się w punkcie firmy kurierskiej, chociaż powinna być dostarczona pod mój adres. Dlaczego?
Skontaktuj się z firmą kurierską i poproś o dostarczenie zamówienia pod wskazany adres. Jeżeli otrzymasz odmowę, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w celu złożenia odpowiedniego wniosku.
Paczka została dostarczona do punktu przesyłek znajdującego się daleko od mojego domu. Co mam zrobić?
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, klikając tutaj.
Ile muszę zamówić, aby otrzymać darmową dostawę do mojego kraju?
Darmowa dostawa do Polski jest możliwa dla zamówień powyżej 390 PLN.
Więcej informacji na temat darmowej dostawy można znaleźć tutaj.
Dotarła tylko część zamówienia. Kiedy zostanie dostarczona reszta?
Sprawdź wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Ta wiadomość została wysłana natychmiast po przekazaniu zamówienia kurierowi. Jeśli zamówienie jest podzielone na kilka paczek, wiadomość e-mail będzie zawierała kilka numerów śledzenia. Sprawdź lokalizację brakującej części zamówienia, klikając link podany w mailu.
Jeśli w wiadomości znajduje się tylko jeden numer śledzenia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, klikając tutaj.
Co się stanie, jeśli nie odbiorę przesyłki?
Paczka zostanie do nas odesłana. Zwrot pieniędzy nastąpi po powrocie produktów do naszego magazynu i sprawdzeniu ich przez naszych specjalistów.