Kto wystawia fakturę za moje zamówienie AUTODOC MARKETPLACE?
Sprzedawca jest odpowiedzialny za wystawienie faktury za zamówienie.
Gdzie mogę znaleźć fakturę związaną z moim zamówieniem AUTODOC MARKETPLACE?
Fakturę można znaleźć w zakładce „Mój AUTODOC → Moje zamówienia → Pobierz fakturę”.
Jak mogę otrzymać duplikat faktury AUTODOC MARKETPLACE?
Jeśli faktura nie jest dostępna w Mój AUTODOC, skontaktuj się ze sprzedawcą poprzez dostęp do Mój AUTODOC, znalezienie zamówienia i kliknięcie przycisku „Zwroty i wsparcie”. Jeśli sytuacja się nie rozwiąże, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta, który pomoże Ci ją rozwiązać.
Wciąż czekam na otrzymanie faktury za zakupy dokonane na AUTODOC MARKETPLACE. Co mogę zrobić?
W sprawach związanych z fakturowaniem skontaktuj się ze sprzedawcą przez Mój AUTODOC → Moje zamówienia → Zwroty i wsparcie lub użyj linku Zwroty i wsparcie w stopce strony internetowej. Jeśli sytuacja się nie rozwiąże, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta, który pomoże Ci ją rozwiązać.
Czy mogę uzyskać zwrot podatku VAT za produkt sprzedawany przez sprzedawcę Marketplace?
Wszystkie produkty sprzedawane przez zewnętrznych sprzedawców zawsze obejmują podatek VAT. Zweryfikuj, czy towary, które kupujesz, są sprzedawane przez zewnętrznego sprzedawcę lub przez AUTODOC. Produkty sprzedawane przez zewnętrznych sprzedawców będą miały na swoich stronach etykietę z informacją „Sprzedawane przez <nazwa sprzedawcy>”.
Z kim mam się kontaktować w sprawie sporów dotyczących faktur lub korekt związanych z produktami sprzedawanymi przez sprzedawców Marketplace?
W sprawach związanych z fakturami należy skontaktować się ze sprzedawcą w zakładce Mój AUTODOC → Moje zamówienia → Zwroty i wsparcie lub użyć linku Zwroty i wsparcie w stopce strony internetowej. Jeśli sytuacja się nie rozwiąże, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta w celu uzyskania pomocy.