Anulowanie nieopłaconego zamówienia
Nieopłacone zamówienie jest automatycznie anulowane po 30 dniach od jego złożenia.
Anulowanie opłaconego zamówienia
W przypadku zamówień wysyłanych przez AUTODOC:
Zamówienie można anulować, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Aby anulować opłacone zamówienie, prosimy o kontakt bezpośrednio przez nasz Czat online.
W celu zapewnienia szybszej wysyłki oraz większej dostępności produktów część zamówień realizowana jest bezpośrednio z magazynów naszych partnerów. W związku z tym potwierdzenie anulowania zamówienia dla tych produktów może wymagać dodatkowego czasu na przetwarzanie.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane:
Gdy zamówienie zostanie wysłane, nie ma już możliwości jego anulowania ani modyfikacji w trakcie transportu. Możesz je jednak anulować po otrzymaniu, składając wniosek o zwrot:
-
Poczekaj na dostarczenie zamówienia i odbierz przesyłkę.
-
Otwórz wniosek o zwrot na swoim koncie osobistym lub skorzystaj z naszego Portalu zwrotów.
Odwiedź nasze Zasady zwrotów, aby uzyskać więcej informacji na temat swoich praw do zwrotu towaru.
Zwrot pieniędzy
Koszt produktów zostanie zwrócony, gdy tylko zostaną one dostarczone do magazynu. Pieniądze zostaną zwrócone na to samo konto, które zostało użyte do opłacenia zamówienia. Więcej informacji znajdziesz w artykule Czas realizacji zwrotu pieniędzy.
Czas realizacji zwrotu pieniędzy
Czas realizacji zwrotu pieniędzy zależy od metody płatności.
- Przelew bankowy - zwrot pieniędzy trwa do 14 dni. Wynika to z czasu przetwarzania danych przez bank.
- Zwroty za pośrednictwem PayPal i kart bankowych są realizowane w ciągu 24 godzin, o ile nie ma problemów technicznych. W przypadku problemów technicznych proces zwrotu pieniędzy może trwać 2-3 dni.
- Konto depozytowe AUTODOC - pieniądze zostaną przelane w czasie krótszym niż 24 godziny.