Anulowanie nieopłaconego zamówienia
Nieopłacone zamówienie jest automatycznie anulowane po 30 dniach od jego złożenia.
Anulowanie opłaconego zamówienia
Zamówienie można anulować, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Więcej informacji o statusach zamówień można znaleźć tutaj. Aby anulować opłacone zamówienie, przejdź na stronę główną, kliknij okno czatu w prawym dolnym rogu i kliknij Rozpocznij czat na żywo. W wiadomości podaj numer zamówienia i powód anulowania.
Jeśli zamówienie zostało wysłane, możesz je anulować po otrzymaniu, otwierając wniosek o zwrot.
Zwrot pieniędzy
Koszt produktów zostanie zwrócony, gdy tylko zostaną one dostarczone do magazynu. Pieniądze zostaną zwrócone na to samo konto, które zostało użyte do opłacenia zamówienia. Więcej informacji znajdziesz w artykule Czas realizacji zwrotu pieniędzy.
Czas realizacji zwrotu pieniędzy
Czas realizacji zwrotu pieniędzy zależy od metody płatności.
- Przelew bankowy - zwrot pieniędzy trwa do 14 dni. Wynika to z czasu przetwarzania danych przez bank.
- Zwroty za pośrednictwem PayPal i kart bankowych są realizowane w ciągu 24 godzin, o ile nie ma problemów technicznych. W przypadku problemów technicznych proces zwrotu pieniędzy może trwać 2-3 dni.
- Konto depozytowe AUTODOC - pieniądze zostaną przelane w czasie krótszym niż 24 godziny.